CANCEL POLICY
キャンセルポリシー
２０２３年１２月３１日までのキャンセルポリシー
※申込者や連絡先が同一の予約はグループと看做し合算して適用となります。
※キャンセル料の計算の根拠となる客室は、各期限内でキャンセルされた部屋数の合計数とさせていただきます。
（例）12日前に5室、９日前に5室のキャンセルされた場合、14日〜8日前の期間のキャンセルが合計10室となりますので、キャンセル料は10%となります。
※ 宿泊プラン毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合は、プラン内の表記ポリシーが優先となります。
２０２４年１月１日以降の新キャンセルポリシー
※ 申込者や連絡先が同一のご予約はグループ・団体と看做し合算して適用となります。
※ 各日程の概念は、午前０時～午後１１時５９分５９秒を日付の区切りといたします。
※ キャンセル料算出の根拠となる室数（＊１）は、各期間内でキャンセルされた部屋数の合計数とさせていただきます。
（例）6日前に4室、4日前に2室キャンセルの場合、期間Cに6室で20％のキャンセル料となります。
※ 宿泊プラン毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合は、プラン内の表記ポリシーが優先となります。
| キャンセル 客室 |
期間A 21日前以前 |
期間B 20日~15日前 |
期間C 14日~８日前 |
期間D 7日~2日前 |
期間E 前日 |
期間F 当日17時まで |
期間G 当日17以降 |
期間H 不泊 |
| １室~２室 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 100% | 100% |
| ３室~５室 | 0% | 0% | 0% | 0% | 30% | 100% | 100% | 100% |
| ６室~８室 | 0% | 0% | 0% | 20% | 50% | 100% | 100% | 100% |
| ９室~１９室 | 0% | 0% | 10% | 30% | 60% | 100% | 100% | 100% |
| ２０室~２９室 | 0% | 10% | 30% | 50% | 80% | 100% | 100% | 100% |
| ３０室以上 | 0% | 20% | 50% | 80% | 100% | 100% | 100% | 100% |
※キャンセル料の計算の根拠となる客室は、各期限内でキャンセルされた部屋数の合計数とさせていただきます。
（例）12日前に5室、９日前に5室のキャンセルされた場合、14日〜8日前の期間のキャンセルが合計10室となりますので、キャンセル料は10%となります。
※ 宿泊プラン毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合は、プラン内の表記ポリシーが優先となります。
２０２４年１月１日以降の新キャンセルポリシー
| キャンセル室数 （＊１） |
期間A 21日前～15日前 |
期間B 14日前～８日前 |
期間C ７日前～４日前 |
期間D ３日前～２日前 |
期間E 前日 |
期間F 当日及び不泊 |
| １室~4室 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 100% |
| ５室~14室 | 0% | 0% | 20% | 30% | 50% | 100% |
| 15室以上 | 10% | 20% | 50% | 80% | 100% | 100% |
※ 各日程の概念は、午前０時～午後１１時５９分５９秒を日付の区切りといたします。
※ キャンセル料算出の根拠となる室数（＊１）は、各期間内でキャンセルされた部屋数の合計数とさせていただきます。
（例）6日前に4室、4日前に2室キャンセルの場合、期間Cに6室で20％のキャンセル料となります。
※ 宿泊プラン毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合は、プラン内の表記ポリシーが優先となります。