FAQ
よくある質問

ご宿泊について

チェックインは16時から24時、チェックアウトは朝10時となっています。
事前にお知らせ頂いたご到着時間よりお遅れになる場合は必ずご連絡下さい。
24時以降はフロント対応を行っておりませんのでご注意ください

フロントにてお預かり致しますので、お気軽にお申しつけ下さい。
24時以降は荷物の受け渡しができませんのでご注意ください。

大丈夫です。お荷物はフロントにてお預かり致します。
24時以降は荷物の受け渡しができませんのでご注意ください。
送り状にチェックイン日・ご予約名フルネーム(要フリガナ)をご明記の上、下記の住所までお送りください。
〒754-0044 山口県山口市小郡大正町15番25号
※下記のお荷物はお受け取り、及び一切の補償はできません。ご注意下さい。
1.現金、貴重品、壊れやすい物、生もの等常温で保管のできないもの(クール便等)。
2.着払い、代金引換のお荷物。
※下記の場合、保管場所の関係上、お荷物のお受け取りを留保し、不在票で対応することがあります。
1.点数が多い場合
2.著しく大きい場合

24時(午前0時)以降、ホテル入館の際、客室のカードキーをかざす必要がございます。
チェックインのフロント対応は24時(午前0時)までとなっておりますのでご注意ください。

お1人様1時間につき1,100円(税込)で最大13時(午後1時)までのご延長が可能です。
ご延長をご希望の際は事前にフロントまでご連絡ください。
※ただし、当日や前日の満室状況などによりお受けできない場合もございます。

ご宿泊される方以外の方の客室へのご入室はお断りしております。面会はロビーにてお願い致します。

ご宿泊の皆様にサービスにてご用意しております。
9階朝食会場 ご利用時間AM6:30~AM9:30(入店はAM9:20まで)
(繁忙時は整理券を配布する場合や、ご利用時間を延長する場合がございます)

宿泊付帯設備等について

フロントにてコピーは20円~有料にて、FAX(国内)は無料でご利用頂けます。

全室無料でWiFiをご利用頂けます。

はい、朝の9時までにフロントにお持ち頂きますと、当日の18時頃にお渡し可能です。
(木曜、日曜、祝日、年末年始はお休みさせて頂きます)

毛布、ソーイングセット、アイロン、ワインオープナー、爪切り、体温計、などをフロントにて貸出ししております。

ホテルから20m東方向に駐車場がございます。
ご利用の方は普通車1台につき660円(税込)/1泊となります。
(ホテル専用駐車場25台と近隣に契約駐車場(立体駐車場)がございます。連休・お盆・年末年始等のピークシーズンの場合、契約駐車場をご紹介できない場合があります。)

ホテル周辺施設について

FAST HOTEL 1Fに居酒屋「アンド吉祥」がございます。
また新山口駅周辺に飲食店が複数ございます。

ホテル西側のビル1Fにセブンイレブンがございます。