FAQ
よくある質問

ご宿泊について

チェックインは15時から26時、チェックアウトは朝10時となっています。
事前にお知らせ頂いたご到着時間よりお遅れになる場合は必ずご連絡下さい。

フロントにてお預かり致しますので、お気軽にお申しつけ下さい。

大丈夫です。お荷物はフロントにてお預かり致します。
送り状にチェックイン日・ご予約名フルネーム(要フリガナ)をご明記の上、下記の住所までお送りください。
〒754-0002 山口県山口市小郡下郷1292番地 TEL083-972-0002
〒754-0002 山口県山口市小郡大正町15番25号(2022年2月19日以降)
※下記のお荷物はお受け取り、及び一切の補償はできません。ご注意下さい。
1.現金、貴重品、壊れやすい物、生もの等常温で保管のできないもの(クール便等)。
2.着払い、代金引換のお荷物。
※下記の場合、保管場所の関係上、お荷物のお受け取りを留保し、不在票で対応することがあります。
1.点数が多い場合
2.著しく大きい場合

26時(午前2時)以降の入館時はインターホンで対応致します。
チェックインの受付時間は26時(午前2時)までとなっております。

お1人様1時間につき1,100円(税込)で最大13時(午後1時)までのご延長が可能です。
ご延長をご希望の際は事前にフロントまでご連絡ください。
※ただし、当日や前日の満室状況などによりお受けできない場合もございます。

申し訳ございません。お1部屋をご利用頂けます人数は最大2名様までとなっております。

シングルルーム約10〜14㎡、ツインルーム約16㎡

ご宿泊される方以外の方の客室へのご入室はお断りしております。面会はロビーにてお願い致します。

ご宿泊の皆様にサービスにてご用意しております。
9階朝食会場 ご利用時間AM6:30~AM9:30(入店はAM9:20まで)
(繁忙時は整理券を配布する場合や、ご利用時間を延長する場合がございます)

宿泊付帯設備等について

フロントにてコピーは20円~有料にて、FAX(国内)は無料でご利用頂けます。

全室無料でWiFi及びLAN接続をご利用頂けます。

はい、朝の9時までにフロントにお持ち頂きますと、当日の18時頃にお渡し可能です。
(木曜、日曜、祝日、年末年始はお休みさせて頂きます)

毛布、ソーイングセット、アイロン、ワインオープナー、爪切り、体温計、などをフロントにて貸出ししております。
各階エレベーター前にはズボンプレッサー、バゲージラックをご用意しておりますので、ご自由にお部屋へお持ち下さい。

ホテルから20m東方向に駐車場がございます。
ご利用の方は普通車1台につき660円(税込)/1泊となります。
(ホテル専用駐車場28台と近隣に契約駐車場(立体駐車場)がございます。連休・お盆・年末年始等のピークシーズンの場合、契約駐車場をご紹介できない場合があります。)

ホテル周辺施設について

新山口ターミナルホテル1Fに居酒屋「アンド吉祥」がございます。
また新山口駅周辺に飲食店が複数ございます。

徒歩圏内にセブンイレブンがございます。